Management international. Des pratiques en mutation, Synthèse de l'ouvrage de U. Mayrhofer et S.Urban, Pearson

International audienceSynthèse réalisée par Caroline Mothe, Professeur des Universités, IREGE, U. de Savoie L'importance du management international n'est aujourd'hui plus à démontrer tant l'activité internationale représente un aspect croissant de la vie des entreprises, mais aussi de tous les hommes. En effet, les pratiques du management international affectent les décisions d'investissement et de localisation des activités et, par voie de conséquence, la distribution des revenus au niveau mondial. Par ailleurs, les activités internationales entraînent le développement de nouveaux liens socioéconomiques entre les hommes, les entreprises et les territoires, liens qui sont souvent déséquilibrés à l'échelle internationale entre les nations. Les entreprises multinationales ne sont pas étrangères à la création de ces relations de pouvoir d'influence, de dépendance ou de subordination, rendant les décisions de leurs managers internationaux clés pour cet équilibre souvent précaire et source de conflits, notamment politiques. Le métier et le rôle du manager international, dans un tel contexte d'interdépendance des espaces à l'échelle planétaire, deviennent ainsi à la fois plus délicat, plus risqué, plus complexe, mais aussi plus stimulant. Cet ouvrage poursuit trois objectifs : 1. décrire et faire comprendre, le plus objectivement possible, la réalité des phénomènes internationaux, 2. susciter la réflexion critique du lecteur et 3. fournir au lecteur des concepts, schémas, outils et grilles de lecture pour faciliter la prise de décision. Il présente une analyse tant conceptuelle qu'opérationnelle des multiples sujets qui préoccupent les managers actifs dans le domaine international en tenant compte des évolutions profondes et rapides des échanges internationaux et d'une globalisation progressive. Véritable guide de management international, il intègre de nombreux schémas pertinents de réflexion et d'action, des repères et concepts utiles, de nombreux exemples d'entreprises et des cas illustratifs. Tous ces éclairages sont conçus dans la perspective d'une interaction féconde entre théorie, concept et pratique, qui s'épaulent mutuellement dans la gestation d'une décision internationale qui, loin d'être un exercice solitaire, se trouve souvent être le fruit d'actions concertées et de négociations collectives. La démarche adoptée dans cet ouvrage, qui se veut plus qu'un manuel par son approche systémique et de réflexion d'ensemble, se veut donc holistique, ce qui permet d'éviter des approches réductrices tout en fournissant des connaissances actionnables sur le terrain. L'ouvrage se compose de dix chapitres proposant une progression thématique en entonnoir, partant de considérations macroéconomiques pour arriver au contrôle des opérations internationales en passant par l'élaboration et la mise en oeuvre d'une stratégie internationale. L'ouvrage dans son ensemble se veut interdisciplinaire incluant, entre autres, des approches issues de la psychosociologie, de la science politique, de l'histoire des sciences et technologies ou du droit, pour éviter le réductionnisme d'une approche étroite. Le management international y est appréhendé comme l'art de conduire l'évolution d'une organisation dans un contexte impliquant plusieurs nations, ce qui pose la question de la diversité des souverainetés nationales, donc un problème de pouvoir politique, et celle de la diversité des cultures, donc des comportements sociaux

Do firms rely on sources of information for organizational innovation?

The growing literature on knowledge and information has focused on the impact of information sources on technological innovation. Our objective was to explore the use made by firms of internal and external (market, research and generally available) sources of information for their organizational innovation practices? implementation. Furthermore, we studies whether these sources may vary according to whether the firm operates in the manufacturing or service industry. Multivariate probit models? results on 2008 Community Innovation Survey (CIS) data show notable differences between services and manufacturing, for instance that employees? skill levels are more important for manufacturing than for services. Overall, this paper provides strong evidence of the heterogeneity in firms? sources of information to engage in organizational innovation. On one hand, differences appear in the sources of innovation used for the various types of organizational innovation, indicating the appropriateness to differentiate organizational innovation practices rather than using an aggregated measure of organizational innovation. On the other hand, the sources of information vary according to the type of industry, even though some similarities appear. Managerial and theoretical implications for organizational innovation are provided.CIS; manufacturing/services; organizational innovation; sources of information

The impact of non-technological innovation on technical innovation: do services differ from manufacturing? An empirical analysis of Luxembourg firms

Generally speaking, the support of technological innovation has been viewed in terms of input such as R&D and instruments such as legal protection. The literature on innovation highlights the interactive nature of the innovation process in which non-technological activities are essential. However, few works have taken into account the role of other innovative strategies such as marketing and organisational innovation, a role which may differ according to whether the firm is involved in manufacturing or in services. The purpose of this paper is to contribute to fill this gap by highlighting the effects of non-technological innovation strategies on technological innovation. For the empirical work, we used firm-level data drawn from the Community Innovation Survey 2006 for Luxembourg. Our results show that the effects of non-technological innovations differ depending on the phase of the innovation process. Marketing and organisational innovations significantly increase the likelihood of innovation, but not the commercial success of innovation. The study also shows the differentiated effects of the two types of non-technological innovation in manufacturing and service, and confirms the key role of organisational innovation for services.CIS; Innovation; Marketing; Organisation; Technological Innovation

SME dependence and coordination in innovation networks

International audiencePurpose - The objective of this research is to identify and characterize the coordination systems used by SME hub firms that are in a situation of dependence with respect to other members of their network, taking into account the influence of hub firm size. Design/methodology/approach - Seven case studies were carried out: six innovation networks in which SMEs play a central role are compared with a "reference" case, in which the hub firm is a large company. Findings - The authors' qualitative empirical analysis of seven innovation projects showed that: the sharing of benefits and the guarantees that are implemented vary depending on the hub firm's degree of dependence; trust and recourse to formal agreements differ according to hub firm size; and conflict solving is influenced by both hub firm size and degree of dependence. Practical implications - Results have important implications for the management of innovation networks which are increasingly important for the development of SMEs. The knowledge of the adequate coordination mechanism is central for a SME hub firm and the success of the innovation project. Originality/value - Investigations into the internal operation of inter-organizational networks have become increasingly common. Nevertheless, empirical studies are still rare, particularly in the field of innovation networks and even more in the case of networks set up by small firms. This article partially fills this gap

Knowledge governance within clusters: the case of small firms

International audienceDespite the vast literature on knowledge management, little research has addressed the specificities of knowledge integration at the cluster level. Moreover, the literature on clusters has not focused on the role that governance may play in knowledge management. Anchored in a knowledge-based perspective, this paper aims at bridging the two fields, filling the gap by analysing the role of cluster governance in knowledge management. An empirical study of two small French firm clusters was carried out based on 29 interviews. The data analysis consisted essentially in content analysis. The clusters studied were characterized by distinct knowledge management processes. In both cases, governance was necessary in order to support knowledge integration by member firms. Our results suggest that establishing an initial common knowledge base seems to be a prerequisite in order for the external knowledge identification and acquisition processes to take place. The activist role played by governance also seems more efficient than that of a broker. We discuss these results and their implications for policy-makers and cluster members

Profils des entreprises en matière de RSE et innovation technologique

International audienceCet article explore la nature de la relation entre la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et l'innovation technologique, avec pour objectif d'identifier les éventuelles spécificités des Petites et Moyennes Entreprises (PME). En dépit de son importance, cette relation reste peu étudiée et les travaux actuels ne permettent pas de différencier les entreprises au regard de la variété des pratiques de RSE mises en oeuvre. Afin de contribuer à combler ce vide, nous élaborons un cadre théorique dérivé de la littérature en management stratégique qui distingue deux profils d'adoption des entreprises en matière de RSE. Nous illustrons notre cadre conceptuel par une recherche qualitative auprès de sept PME et filiales de grandes entreprises en Rhône-Alpes. Les résultats montrent que l'innovation technologique des entreprises dépend moins de la taille que de leur comportement stratégique ou réactif en matière de RSE

Exploring the relationship between CSR and innovation: A comparison between small and largesized French companies

International audienceThis paper explores the relationship between Corporate Social Responsibility (CSR) and innovation and seeks to identify potential specificities related to small-sized companies. We analyze the complementarities between stakeholder and social capital theories on the one hand, and strategic management and evolutionary theories on the other hand, in order to determine whether and how CSR practices can lead to technological innovation. Seven French case studies show that, contrary to theoretical predictions, large companies are not the only ones that can create value through innovation driven by strategic (and formal) CSR. Indeed, small companies can also introduce radical innovation based on their CSR involvement

Comment concilier innovation d'exploitation et innovation d'exploration : une étude de cas dans le secteur automobile.

National audienceUne entreprise évoluant dans un environnement fortement concurrentiel doit développer sa capacité à combiner deux types d'innovation : une innovation d'exploitation, basée sur l'efficience du management par projet, et une innovation d'exploration, basée sur le renouvellement et la création de nouvelles compétences. Nous proposons d'assimiler cette capacité à une capacité dynamique d'innovation avant de nous interroger sur les formes organisationnelles favorables à sa mise en œuvre, en nous appuyant notamment sur la notion de structure hybride. L'analyse de la réorganisation de l'innovation dans une entreprise du secteur automobile nous permet d'illustrer les principaux problèmes posés et d'avancer des propositions d'ordre organisationnel et managérial liées à la mise en place d'une structure hybride d'innovation

Les modes de coordination au sein de réseaux d'innovation pilotés par des PME

International audienceLes Très Petites Entreprises (TPE) sont très impliquées dans la formation de réseaux d'innovation pour valoriser leurs inventions. Cependant, les études empiriques sur le fonctionnement interne des réseaux interorganisationnels, surtout pour l'innovation, restent encore rares. Le vide est encore plus flagrant lorsqu'il s'agit de réseaux pilotés par des TPE. L'objectif ici est donc d'identifier les modes de coordination mis en place par les pivots TPE pour coordonner les membres de leur réseau. L'analyse empirique qualitative sur sept réseaux d'innovation centralisés met en lumière les modalités de coordination les plus favorables pour un pivot de petite taille et/ou en situation de dépendance. Les résultats permettent aux TPE d'envisager les modalités de coordination adéquates pour mener à bien leur projet d'innovation, y compris lorsqu'elles se retrouvent en situation de dépendance face à d'autres membres de leur réseau

Le rôle de la gouvernance des clusters dans les capacités dynamiques d’absorption des PME

International audienceCette recherche a pour objectif d’explorer de quelle manière la structure de gouvernance d’un cluster peut augmenter les capacités dynamiques d’absorption des PME membres. Depuis la création des pôles de compétitivité en France en 2005, une littérature de plus en plus importante s’est développée sur les clusters, en particulier sur le rôle de la structure d’animation, ou de gouvernance. Toutefois, son impact potentiel sur la capacité des entreprises du cluster à acquérir et à créer des connaissances reste sous-exploré. En combinant la Knowledge-Based View of Clusters(KBVC) et l’approche basée sur les capacités dynamiques, notre objectif est d'identifier comment la structure de gouvernance, en tant que tierce partie, peut jouer le rôle d’intermédiaire pour mettre en œuvre un management des connaissances permettant d’accroître les capacités dynamiques d’absorption des entreprises membres. L’étude empirique est basée sur une approche qualitative auprès des membres de la gouvernance d’un pôle de compétitivité français, Arve-Industries Mont-Blanc, situé dans la région Rhône-Alpes. Notre recherche démontre la capacité de la gouvernance à mettre en œuvre un management des connaissances adapté au contexte d’émergence du cluster et aux caractéristiques de ses membres, et met en avant sa capacité à faire évoluer les routines des entreprises, notamment par la mise en place d’un label d’excellence fédérateur. L’implication à la fois directe de la gouvernance dans les actions individuelles et collectives, et indirecte en tant qu’intermédiaire entre les entreprises et les expertises utiles, améliore les capacités dynamiques d’absorption des entreprises. Nos résultats, qui montrent l'existence d'un modèle de management «intermédié» des connaissances, ont d'importantes implications managériales, tant pour la gouvernance des clusters de PME que pour les pouvoirs publics en charge de la politique des clusters